Política de envío

Política de Envíos — SUPREMO

Zonas de envío
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

Costos de envío

• Envío gratis en compras a partir de $999 MXN.
• Para compras menores a $999 MXN, el costo se calcula automáticamente en el checkout según tu código postal.

Tiempos de entrega

• Zona metropolitana: 2–3 días hábiles.
• Resto del país: 3–7 días hábiles.

Estos plazos son estimados y comienzan a contar a partir de que tu pedido es despachado (no desde que se realiza la compra). Pueden variar por causas ajenas a SUPREMO, como condiciones climáticas, paros de paquetería o zonas de difícil acceso.

Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan y empacan en un plazo de 1–2 días hábiles antes de ser entregados a la paquetería. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

Confirmación y rastreo
En cuanto tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrearlo directamente con la paquetería.

Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de la compra. SUPREMO no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivadas de datos incompletos o incorrectos.

Pedidos no entregados o extraviados
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos por WhatsApp (https://wa.me/529842597802) con tu número de pedido para darle seguimiento con la paquetería correspondiente.

Zonas foráneas o de difícil acceso
Para algunas zonas rurales o de difícil acceso, la paquetería puede requerir tiempos adicionales o solicitar que el pedido se recoja en una sucursal cercana.